1.Фильм не загружается ?!

Если у Вас все, что нужно для просмотра установленно, то возможные причины это:

а) В данный момент большая нагрузка на сервер.
б) Вы попали в тот момент, когда сервер на перезагрузке, нужно попробовать чуть позже.
в) Фильм может быть попросту удален из сервера.
г) У вас не работает интернет.

2.Фильм доходит до определенного момента и начинает идти сначала

Основная причина, это:

а) При просмотре фильма у вас разорвалось Интернет соединение и фильм не успел сбуферировать полностью и теперь всякий раз, когда вы включаете фильм он у вас прерывается именно на этом моменте. Для возникновения этой проблемы достаточно кратковременного обрыва соединения.

Вот как все исправить, вам нужно очистить кэш в вашем браузере и включить фильм заново.

Вот как очистить кэш в Internet Explorer - Сервис / Свойства обозревателя / Удалить файлы

Вот как очистить кэш в Opera - Инструменты / Настройки / Дополнительно / История / Очистить сейчас

Вот как очистить кэш в Firefox -Инструменты / Настройки / Дополнительно / Использовать до 300мб на диске

После того, как очистите кэш, можете наслаждаться фильмом.

3.Фильм показывает рывками

Это всё зависит от вашего интернета , чтобы смотреть потоковое ОНЛАЙН видео без проблем нужен интернет минимум 1 Мб/с , во всех остальных случаях (если скорость меньше 1 Мб/с) вам нужно будет нажать на воспроизведение и через секунд 20 нажать на паузу , потом подождать несколько минут и потом нажимать воспроизведение и наслаждаться фильмом.

4.Почему фильм не разворачивается во весь экран ?!

Повторятся не стоит , и чтобы все смотрелось без проблем и небыло лишних вопросов - пожалуйста установите все плагины !!!

5.Как заказать фильм и сколько ждать времени его появления ?

Если вы заказали фильм, но его ещё не выложили , то на это могут быть следующие причины :

а) Вы не соблюдали установленые правила;
б) Ваш фильм находится в очереди - ПОДОЖДИТЕ;
в) Ваши предыдущие заказы были выполнены , но никакой помощи порталу вы не оказали;
г) Вы указали некорректные данные вашему аккаунту (неверный E-mail адрес , дата рождения , нет аватара);
д) Ваш фильм не смогли найти , так как он не существует;
е) Ваш фильм не смогли найти , так как фильм очень новый или очень старый.

И прежде чем задавать вопросы или претензии - ПРОВЕРЬТЕ :

а) Каким браузером Вы пользуетесь? (рекомендовано Opera или Mozilla Firefox )
б) Какое у вас интернет-соединение? (рекомендовано от 1 Мб/с )
в) Установлены ли все необходимые кодеки,плагины ...? (устанавливать здесь )
г) Пробовали ли вы чистить кэш память? (рекомендовано)